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山推2017客户关爱行服务巡检活动圆满结束山推_dxb.120ask.com

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束-山推

历时90天,跨越30个省市自位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展用户关爱活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1000多名用户,免费检修1000多台山推设备,发现处理问题102条,收集合理化建议48条,通过专业媒体发布宣传稿件300余篇,期间采访标杆用户10余名。

在过去长达60万公里行程的基础上,2017年山推将服务再次升级,推出管家式服务,设备保修时间由原来的1年不限,技术人员认真记录,并迅速派服务支持人员跟踪至故障排除。

山推服务巡检活动不但收集了用户对山推产品质量、设计等方面的建议,还通过现场检修设备,现场处理问题,提高了客户满意度,同时更加了解客户对产品的关注点和诉求,为日后更好的完善产品和服务市场提供了充足的依据。在总结会上,山推营销事业部服务支持部负责人提出,客户关爱服务巡检活动取得了非常好的效果,要将关爱活动常态化、专项化,走进一线,贴近用户,并将走访中收集到的改进建议切实落地解决。

癫痫病起因次客户关爱行服务主题活动,在各部门的密切配合下,圆满达成预期目标,所到之处受到客户热烈欢迎,收获如潮好评,为数以千计的用户解广西癫痫病医院哪里好决了难题,并在山推与客户之间搭建起了良好的互动合作关系,癫痫病护理进一步兰州癫痫病专业医院哪家比较好提升了山推的品牌形象。2017山推客户关爱行活动虽然结束了,但是,山推时时处处的服务一直都在,初心以待,期待着与更多用户一起,携手并进,共赢未来!(本文来自山推)


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